今日は、5月12日火曜日です。　　

さっそくですが

今日の一言

仕事とは「させていただくこと」

以前ある方からお伺いし、心に残る言葉でしたので共有したいと思います

”仕事とは、「させていただくこと」”

どういうことかというと、

例えば、私たちの普段の仕事には、目標がある

すると、その目標を達成するのは、”この自分”ということになるのですが、

しかるに、仕事の本質は、相手が喜ぶこと、うれしく思うこと、

すなわち、相手にとって有用、有益であることを行う

こと。

だからこそ、代金をいただくことができる。

すると、本来、仕事とは、

そんな相手のために、「させていただく」という受身の姿勢、謙遜の姿勢が本来ではないかということを、今日の一言は示唆しているようです。

すなわち、お客様が社内、社外顧客であるにかかわらず、

まず、相手にとっての価値は何か

を、仕事の主軸におく、という受身の姿勢、ということのようです。

しかし、これを

”仕事での、私の目標は…”

といった感じで、自分を主軸におくと、相手にとっての価値を忘れてしまい つい、

ー　自分の能力や価値を高めること

ー　自分が定めた目標を達成すること

といったことが、自分の仕事にとっての最優先の事項になりがち…

しかし、本当に、それで良いのだろうか ということを、さらっと、やさしく、肩をポンポンと叩かられるように、諌めてくれそうな言葉が、今日の一言

仕事とは「させていただくこと」

なのかもしれませんね。

ということで、

　　自分にとっての、お客様は誰なのか、

　　私は、誰のためにある存在なのか

　　まずは、そこをさりげなく、でもすこしだけ深く振り返ることも、良いことなのかもしれませんね。

それは、

　　ー　うまくいっている時

　　ー　うまくいっていない時

のようです。

うまくいっている時は、つい自分の行なったことがアタリ、目論見道理と感じる。

それが、自分が実現したこと、と、つい錯覚を起こしてしまうことなのかもしれません。

本来は、自分の行ったことが、ただ、相手にとって価値があったからなのですが、

つい、その相手を忘れ、”自分が”が主語になりやすい時かもしれません。

で、もうひとつうまくいっていない時です。

何をやっても、空回り。

そんな、うまくっていない時は、顧客や相手との接触がうまくできていない時なのかもしれません。

相手の思いや気持ちがうまく掴めず、そもそも、自分の顧客が誰であるかよく見えないときそれが見えないが故に、さらに、目線が自分に集中し

”自分に磨きをかけて”

”戦略を見直して”

と、ばかりに、主語が自分になってしまっていることもあるのかもしれませんね。

本来は、ただ、自分にとっての顧客が求めていることをよく知りそれに、忠実であれば良い。

すると、そんな相手視線を一番にもち続けるために大事なことは

”うまくいっている、うまくいっていないに関わらず”という姿勢で、常に、自分にとってのお客様、自分の仕事の受け取り手を主軸におき、

「させていただく」

という姿勢で、最善をつくすことなのかもしれません。

そして、本来、「目標」とは、そんな最善をつくすためにあるのかもしれません。

今日も一日、わが仕事、わが職場、そしてわが社というそれぞれの立場から見える自分にとっての、社内の、社外のお客様は誰であるかを今一度認識し、自分の仕事がうまくいっている、いっていないに関わらず、ただ、「させていただく」という姿勢を保ちながら、今日、ここでできる最善をつくすことを試みる一日としましょう。