こんにちは！今日は、5月7日木曜日です。

いきなりですが、今日の一言です。

　”方針がないと、すべては問題解決に至る”

（原典：不肖、わたし）

　　”元気な会社”と”そうではない会社”の違いが、この一言にあるのではないか

　　ということです。

　　方針と問題解決、あえて極端に短く表現すると

　　□　問題解決

　　ー　目の前に、なにかよろしくないことがあるので、それを解決すること

　　□　方針とは

　　ー　あるべき姿をはっきりとさせ、その実現に向かって動くこと

　　例えば、

　　ー　なんらかの不良、不具合が発生

　　ー　ある社員さんが、期待通りの動きをしなかった

　　といったことがある。

　　これが、”問題”だと認定されると

　　ー　不良、不具合を改善する

　　ー　社員さんに訓示をする

　　ということがあり、それが実施されると、とりあえずそれで終了となってしまいます。

　　得たい成果は、”問題が解決すること”であったはず。

　　しかし、その方針が例えば

　　ー　わが社では、不良率を○○％以下にするんだ

　　ー　わが社の社員は、○○○という人なんだ

　　となると、

　　問題解決の先に、さらに追求していく目標があるということになるようです。

　　そして、ここから垣間見えることは、

　　問題解決では、立場により、何が問題なのかがぶれてくることが多いということです。

　　”それは、うちの問題じゃない…、むしろ…”

　　といった議論。

　　しかし、方針がはっきりとしていると、それは、組織全体で、”ひとつのもの”となることが多い。

　　ここから、

　　”ひとつのもの”を共有している組織は元気になる

ということがみえます。

　　一方で、方針が問題解決に終始していると「一体なにが問題なのか」というボールの投げあいが多発し、次第に人と組織は元気をなくしていくのかもしれませんね。

　　ということで、

　　わが社、わが組織において目指している”ひとつのもの”

　　とは何かを、さらっと振り返ることも良いことかもしれませんね。

【今日の目標】

○　この話を、マルっとまとめると、

　　方針では、あるべき未来が行動基準となる

　　問題解決では、今、目の前にある問題が行動基準となる

　　ということなのかもしれません。

　　そして、そのあるべき未来がよくわからないと、人は今、目の前にある問題に囚われるようです。

　　そこで、ここでもうひとつポイントとなることがあるようです。

　　それは、

　　ー　”問題解決”は、負荷と捉えられることが多い

　　ー　「あるべき姿」の実現は、価値と捉えられることが多い

　　ということ。

　　そして、人はある物事を負荷と捉えると、それを次第にやらなくなる、ということにつながるようです。

　　しかし、

　　”あるべき姿”に共感ができていると、人はそれを大事な価値と捉える

こととなり、その”あるべき姿“を実現することへの取り組みは継続、向上していくということなのかもしれません。

　　ここにも、

　　方針がある会社は元気になり

　　方針がはっきりしない会社は不機嫌になっていく

　ということのもうひとつの理由があるのかもしれませんね。 　　

今日も一日、わが社、わが職場における、目指している”ひとつのもの”とは何かを振り返り、日々の仕事や日常の問題解決、その向こう側にあるお客様と会社の仲間全員で感じられる、うれしい・楽しい・かっこいい・暖かい・すごい・をさりげなくイメージし”あるべき姿”の輪郭を感じ取ることを試みる一日としましょう。