ハードル
今日も一日、商品・サービスの“価値の伝わりやすさ”、“選びやすさ”を顧客の立場から考え、追求し、顧客と自分の双方にとっての価値を高める一日としましょう。
今日も一日、満面の笑顔で写真を撮っている盲学校の子供たちを思いうかべ、“不便だけど、不憫じゃない”を心に刻み、自分を含む“人”の可能性を信じきる一日としましょう。
今日も一日自分のなかで“やり続けたい”と感じていること、思っていることについて“自分は、これをやり続けることができるのか”と自らのなかにある 躊躇感、不安感と戦うのはなく“今日一日くらいは自分を信頼してみようか”とさらっと自分を受け止め、やり続ける力を自分のなかで一歩づつ高める一日としましょう。
今日も一日“これで、○○○は満足しているのだろうか”の○○○に家族や奥さんの名前、パートさん、社員さん、お取り引き先、そしてお客様の具体的な名前を入れ、心のなかでイメージし、それぞれに期待を越える満足感を与えるためにお金のかからない小さなことを具体的に実行する一日としましょう。